Online institutional communication of public diplomacy in selected Ibero-American cities: Lisbon, Oporto, Monterrey, Medellin, Badajoz and Merida
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Abstract
The boundaries of public diplomacy, which used to coincide with those of sovereign countries, have been increasingly diluted in favor of regions with a state dimension, or even cities of great strategic importance for economic, geographic, demographic, natural, etc. reasons. This research focuses on the analysis of online institutional communication, through official websites, in relation to the public diplomacy of a selection of strategically important Ibero-American cities. Specifically, the cities of Monterrey (Mexico), Medellin (Colombia), Lisbon and Porto in Portugal and Badajoz and Merida in Spain are analyzed. A methodology is used to analyze information from web portals through the application of a model with various groups of indicators, which has been previously validated. The results show that, although there are differences between the cities analyzed according to their intrinsic characteristics, in general there is an interest in the communication of public diplomacy and in having it as a main objective, although there is also a limitation of resources, especially in the professionalization of such communication.
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