La comunicación de los profesionales de urgencias y su relación con la ansiedad y el cumplimiento terapéutico

Irene  Orcajada-Muñoz; César Leal Costa; José Luís Díaz Agea; Tomás  Hernández Ruipérez; María Gracia  Adánez Martínez

doi:10.21134/pssa.v10i1.860

Autores/as

Irene Orcajada-Muñoz
César Leal Costa Universidad de Murcia https://orcid.org/0000-0002-7711-3877
José Luís Díaz Agea
Tomás Hernández Ruipérez
María Gracia Adánez Martínez

DOI:

https://doi.org/10.21134/pssa.v10i1.860

Palabras clave:

Comunicación, Ansiedad, Cumplimiento Terapéutico, Servicio de Urgencias Hospitalario

Resumen

Objetivos: Analizar la percepción de los pacientes sobre las habilidades de comunicación de los profesionales sanitarios en un Servicio de Urgencias Hospitalarias (SUH), y su relación con la ansiedad, el cumplimiento terapéutico y las variables sociodemográficas sexo y edad.

Método: Estudio descriptivo transversal que fue llevado a cabo en el SUH del Hospital Clínico Universitario Virgen de la Arrixaca en horario de 12 a 18 horas del 6 al 9 de junio de 2016. Se utilizaron diferentes instrumentos para evaluar la percepción de los pacientes sobre la comunicación, ansiedad y cumplimiento terapéutico.

Resultados: La muestra estuvo compuesta por 200 pacientes, con una mayor proporción con edad ≤ 20 años, de los cuales 106 (53%) fueron varones. Se obtuvo una correlación positiva y estadísticamente significativa (p<0,01) entre comunicación y el cumplimiento terapéutico.

Conclusiones: Cuando los pacientes del SUH perciben la comunicación de los profesionales de la salud como adecuada, hay un mejor cumplimiento terapéutico.

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Biografía del autor/a

César Leal Costa, Universidad de Murcia

Doctor por la Universidad Miguel Hernández, enfermero y Psicólogo. Profesor Titular de Universidad en el Departamento de Enfermería y Vicedecano de la Facultad de Enfermería de la Universidad de Murcia. Facilitador en Simulación Clínica. Investigador en el grupo ICEBE (Investigación en Cuidados de Enfermería y Práctica Basada Evidencia).

Editor asociado de las revistas Psicología de la Salud editada por la Universidad Miguel Hernández y la Revista Española de Comunicación en Salud editada por la Universidad Carlos III. Editor académico de las revistas indexadas en JCR Plos One (Q2), Healthcare (Q3) (número especial sobre Simulación Clínica) y Signa Vitae (Q4) (número especial sobre humanización en cuidados críticos y emergencias).

Las principales líneas de investigación son: a) Comunicación y Salud, b) Simulación Clínica, c) Diseño y validación de instrumentos de medida, c) Enfermería en Cuidados Críticos, Urgencias y Emergencias, d) Enfermería Basada en la Evidencia y e) Violencia de Género.

Miembro del comité científico de la Sociedad Española de Simulación Clínica y Seguridad del Paciente (SESSEP), y de la Asociación Española de Comunicación Sanitaria (AECS) en calidad de Vocal de relaciones Institucionales

Es autor de 91 trabajos entre artículos en revistas (80), libros y capítulos de libros (11) de ámbito nacional e internacional. De ellos, 58 artículos están indexados en JCR (24 en Q1 y 13 en Q2). Autor y propietario del copyright de una metodología de aprendizaje en simulación (MAES) y otros instrumentos de evaluación en ciencias de la salud. Ha dirigido 7 tesis calificadas con la máxima puntuación y 6 pendientes de defender, así, como numerosos TFM y TFG.

13 años de experiencia docente en Enfermería, tanto en el grado como en el postgrado. Acreditado por la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA) para la figura de Profesor Titular de Universidad. Reconocido Sexenio de investigación del período 2011-2016.